Early Licorne #10
Early Licorne, c'est le condensé des meilleurs conseils pour les startups en early-stage.
Chaque semaine, je partage une synthèse des meilleures ressources disponibles, avec des conseils activables pour vous aider à développer concrètement votre startup.
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📰 Au programme de cette semaine :
Des techniques de Growth Hacking pour booster son taux de conversion
Questionner ses tout premiers clients peut rapporter gros
Comment réussir à scaler son service client pour le transformer en générateur de revenus supplémentaires
Comment identifier le bon partenariat pour développer votre business
Les erreurs les plus fréquentes pour un entrepreneur d’un business SaaS
Let’s Go! 🚀
Des techniques de Growth Hacking pour booster son taux de conversion
Identifiez sur quels réseaux sociaux vos concurrents sont les moins actifs pour capter une partie de votre audience sur ces médias.
Faites un partenariat avec une autre société pour partager vos audiences respectives.
Offrez quelque chose de gratuit.
Testez constamment ce qui convertit, avec des tests A/B (mais uniquement si vous avez une audience assez importante).
Changez radicalement votre landing page, pour constater si cela a de l’effet.
Invitez vos utilisateurs à vous contacter directement par mail.
Participez aux évènements locaux.
Si vous avez une forte personnalité, mettez-la à profit dans vos communications.
Mettez en place une offre Freemium, pour que les plus réticents puissent tester votre solution.
Développez un outil gratuit, bien utile pour votre cible.
Questionner ses tout premiers clients peut rapporter gros
Organisez des rencontres en one-to-one avec chacun de vos tout premiers utilisateurs pour les questionner sur votre produit.
Comprenez leur besoin profond (en demandant « Pourquoi » 5 fois successives, par exemple).
Assurez-vous que chaque demande pourra desservir d’autres clients.
Pour les demandes trop importantes, soyez transparent sur le fait que cela prendra plus de temps pour en disposer.
Identifiez les bugs vraiment pénalisants pour une adoption plus large.
Regardez-les utiliser votre produit, questionnez-les, demandez pourquoi ils utilisent telle fonctionnalité, pourquoi ils n’utilisent pas telle autre fonctionnalité.
Après l’entrevue, envoyez-leur un mail de remerciements en synthétisant les principales actions décidées.
Enfin, mettez rapidement à disposition les demandes identifiées et communiquez-le à chaque client concerné. Ils apprécieront de voir leurs feedbacks devenir réalité, chose qu’ils n’auraient pas nécessairement avec un plus gros acteur. Pour vous, vous gagnerez en crédibilité, et améliorerez votre produit.
Au début, faites peu de rencontres, mais faites-en de qualité. Elles vous en apprendront énormément.
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Quand vous étudiez la concurrence, analysez bien sur tous les axes de votre marché, et pas uniquement ceux qui vous mettent en valeur.
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