Early Licorne #41
Early Licorne, c'est le condensé des meilleurs conseils pour les startups en early-stage.
Chaque semaine, je partage une synthÚse des meilleures ressources disponibles, avec des conseils activables pour vous aider à développer concrÚtement votre startup.
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đ° Au programme de cette semaine :
âKnow Your Customerâ (KYC), toute startup doit le mettre en place
Comment réussir sa campagne de cold emailing
Segmenter ses utilisateurs et analyser ses cohortes pour améliorer sa rétention
Les 5 principaux dĂ©fauts des nouveaux managers â RĂ©sumĂ© du livre âThe Five Dysfunctions of a Teamâ
La rĂšgle des 40 pour mesurer la santĂ© financiĂšre dâun business SaaS
Letâs Go! đ
âKnow Your Customerâ (KYC), toute startup doit le mettre en place
Mettez en place un process pour connaßtre vos clients :
Qui sont-ils ? Collectez les informations qui ont un impact pour votre business, typiquement pour segmenter votre cible.
De quoi ont-ils besoin ?
Pourquoi en ont-ils besoin ?
Quâest-ce quâils utilisent au sein de votre produit ? Quâest-ce quâils nâutilisent pas ?
Ce process peut ĂȘtre rĂ©alisĂ© avec diffĂ©rents outils, des interviews, des sondages, etc.
Analysez ensuite toutes ces donnĂ©es pour en tirer des conclusions. Aussi bien sur votre produit en lui-mĂȘme, que sur la cible visĂ©e, les messages marketing, ou autres.
Continuez dâexploiter ce processus tout au long de votre dĂ©veloppement pour vous assurer que vous ĂȘtes sur la bonne voie, ou sâil est nĂ©cessaire de pivoter.
Restez obsédé par vos clients.
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Comment réussir sa campagne de cold emailing
Identifiez / Segmentez les personnes que vous voulez cibler.
Ecrivez un mail concis sur un ton professionnel.
Lâobjectif de cette prise de contact nâest pas de vendre quelque chose, mais dâentamer une relation donnant-donnant.
Le cold emailing consiste à créer une séquence de mails dans lesquels vous relancerez différemment à chaque fois votre prospect.
Pour le premier mail :
Expliquez succinctement qui vous ĂȘtes, pourquoi et par quel biais vous contactez cette personne.
Expliquez votre proposition de valeur, et comment elle sâapplique dans la problĂ©matique spĂ©cifique Ă ce prospect.
Donnez un témoignage client avec des résultats concrets ou chiffrés.
Terminez en proposant un seul Call To Action.
Quelques jours aprÚs, si toujours pas de réponse, envoyez un second mail :
Redites la mĂȘme chose que le premier mail, mais reformulĂ©, et en plus concis.
Rajoutez une preuve supplémentaire de la valeur que votre produit a déjà apportée chez un autre client.
Un troisiĂšme mail (optionnel)Â :
Demandez si la personne a bien reçu votre précédent message et proposez un créneau (large) pour un call rapide.
Un ultime mail, si vous nâavez toujours pas eu de rĂ©ponse :
Lâobjectif est de mettre fin Ă cette sĂ©quence de mails et de rappeler la marche Ă suivre si votre prospect se montre intĂ©ressĂ©.
Vous pouvez proposer de reprendre contact à une date ultérieure, plus éloignée.
NâhĂ©sitez Ă tester plusieurs types de messages pour voir ceux qui convertissent le mieux.
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