Early Licorne #6

Early Licorne, c'est le condensé des meilleurs conseils pour les startups en early-stage.

Chaque semaine, je partage une synthèse des meilleures ressources disponibles, avec des conseils activables pour vous aider à développer concrètement votre startup.
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📰 Au programme de cette semaine :

• Les différents métiers de votre équipe commerciale pour acquérir des leads en B2B

• Comment TikTok peut améliorer la visibilité de votre startup

• Quelles stratégies pour améliorer la rétention de vos clients

• En B2C, construisez une marque forte dès le départ

• Comment créer un produit addictif – Résumé du livre “Hooked”

Let’s Go! 🚀

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Les différents métiers de votre équipe commerciale pour acquérir des leads en B2B

Votre process de commercialisation doit se décomposer selon ces différents rôles :

• Le GrowhHacker va automatiser la recherche d’opportunités. Il génère des MQL (Marketing Qualified Leads) qui sont des leads pas encore suffisamment qualifiés.

• C’est ensuite le rôle du SDR (un chasseur) qui va transformer cette liste de MQL en SQL : Sales Qualified Leads, des leads qui sont intéressés par votre produit.

• Le commercial va aller rencontrer chacun de ces leads pour présenter le produit. Son rôle est aussi de négocier et de closer le deal.

• Ensuite, c’est le Customer Success Manager qui sera en charge de l’onboarding, le support et la rétention client. Il va être en charge de faire de l’upsale et du cross-sale, selon sa connaissance approfondie du client.

• Enfin, l’Account Manager a le rôle de conserver une bonne relation avec chaque client.

Quelques outils précieux pour récupérer des leads :

• https://sirene.fr/ : une base de données en open data de toutes les entreprises françaises/

• https://www.nomination.fr/ (Payant) : une base de données de professionnels.

• https://www.captaindata.co/ ou https://phantombuster.com/ pour automatiser (scrapper) des data depuis des sites.

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Comment TikTok peut améliorer la visibilité de votre startup

Toutes les tranches d’âge sont représentées sur TikTok. 60% ont plus de 25 ans.

TikTok est surtout adapté aux solutions B2C.

Ce réseau est loin d’être saturé, et il y a encore beaucoup d’opportunités à saisir (car moins de concurrence).

Les 3 catégories de vidéos qui fonctionnent :

• Tutoriel : pour éduquer votre audience.

• Témoignage personnel.

• Humour.

Inspirez-vous des tendances actuelles pour créer du contenu en lien avec ces thèmes.

Vous pouvez créer du contenu sans vous montrer face caméra.

Mettez toujours une musique de fond, pour gagner en visibilité auprès de l’algorithme TikTok.

Utilisez CapCut pour monter vos vidéos : puissant et rapide à utiliser. Vous pourrez ainsi publier la vidéo produite sur votre Instagram.

Pour présenter un produit physique :

• Racontez l’histoire du produit : pourquoi cette idée, etc.

• Comment il est fabriqué.

• Ses bénéfices, la valeur qu’il apporte à ses utilisateurs.

• Faites un live pour lancer un nouveau produit.

Structurez chaque vidéo (en autant d’étapes que vous souhaitez présenter).

Ne cherchez pas à faire une vidéo parfaite ou de super qualité. Ce qui compte pour gagner en visibilité, c’est d’apporter de la valeur en quantité. Donc n’hésitez pas à publier en quantité.

Optimisez votre profil avec une belle photo et une bio qui exprime clairement la valeur que vous apportez.

Interagissez avec d’autres comptes pour vous faire connaître. Répondez en commentaires sous forme de vidéos, plutôt qu’au format texte.

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Ne partez pas d’une idée pour votre startup, mais partez d’un problème.

Quel problème (douloureux) voulez-vous résoudre ?