Early Licorne #2
Early Licorne, c'est le condensé des meilleurs conseils pour les startups en early-stage.
Chaque semaine, je partage une synthÚse des meilleures ressources disponibles, avec des conseils activables pour vous aider à développer concrÚtement votre startup.
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đ° Au programme de cette semaine :
Les 3 plus grosses erreurs des business B2C de type âUberâ
Comment et pourquoi vous devez crĂ©er une communautĂ© dâutilisateurs
Comment réussir son internationalisation aprÚs avoir conquis le marché français
Comment convaincre un CTO de rejoindre sa startup quand on n'est pas soi-mĂȘme issu de la tech ?
Comment construire son projet en mode Lean Startup â RĂ©sumĂ© du livre « Lean Startup » dâEric Ries
Letâs Go! đ
Les 3 plus grosses erreurs des business B2C de type âUberâ
Si votre business repose sur un modĂšle B2C qui sâappuie sur des prestataires, voici les 3 principaux points de vigilance :
Focalisez-vous sur la rĂ©tention (et pas uniquement lâacquisition de clients).
Vous connaissez lâanalogie du seau percĂ©Â ? Si vos clients ne reviennent pas, vous ne pourrez jamais scaler.MaĂźtrisez votre croissance. Nâallez pas vous dĂ©ployer ailleurs trop rapidement.
Assurez-vous dâavoir bien maĂźtrisĂ© chaque lieu (ville ou autre) avant de croĂźtre trop vite.Formez vos prestataires pour garantir la mĂȘme qualitĂ© de service partout.
Comment et pourquoi vous devez crĂ©er une communautĂ© dâutilisateurs
Une communautĂ© se dĂ©finit par lâattachement Ă une marque.
CrĂ©er une communautĂ© dâutilisateurs vous apportera plusieurs bĂ©nĂ©fices :
Une communautĂ© permet dâattirer de nouveaux clients (par le bouche Ă oreille).
Votre communautĂ© vous permettra dâavoir des retours honnĂȘtes (aussi bien positifs que nĂ©gatifs) sur votre produit, et vous permettra de lâamĂ©liorer.
Quelles sont les étapes pour créer une communauté ?
Commencer par une petite communauté, composée de vos early-adopters.
Profitez quâils soient encore peu nombreux pour les chouchouter. Transformez-les en vĂ©ritables ambassadeurs de votre marque.
Encouragez-les à partager toutes les valeurs ajoutées de votre produit.
Dans un monde surchargĂ© dâinformations, identifiez le bon canal pour communiquer avec votre communautĂ© et lâanimer. Ni trop (pour ne pas tomber dans le spam), ni trop peu (pour ne pas tomber aux oubliettes).
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Comment réussir son internationalisation aprÚs avoir conquis le marché français
Le fondateur de BlaBlaCar dĂ©taille la stratĂ©gie quâil a appliquĂ©e pour rĂ©ussir Ă se dĂ©ployer dans plusieurs pays.
3 stratégies complémentaires (non exclusives) :
Trouver dans chaque pays une petite Ă©quipe qui fait sensiblement la mĂȘme chose, et faire un partenariat avec eux, pour ensuite investir dans cette boĂźte ou la racheter.
Construire une spin-off dans le pays visé, en y exportant les bons talents que vous avez déjà en interne et qui connaissent le marché en question.
Construire une toute nouvelle Ă©quipe dans le pays, en recrutant des personnes locales. Câest la mĂ©thode la plus complexe Ă mettre en place.
Comment choisir les pays dans lesquels se développer :
Le marchĂ© doit ĂȘtre suffisamment grand.
Est-ce quâon a de la bande passante pour se lancer dans ce dĂ©ploiement ?
Y a-t-il une équipe sur place pour lancer le projet ?
Une fois installée dans un pays :
Avoir un process dâonboarding pour les nouvelles Ă©quipes pour partager la vision et les objectifs.
CrĂ©er de la traction dans chaque pays, sans nĂ©cessairement ĂȘtre en mesure de monĂ©tiser tout de suite.
Ne pas dĂ©ployer ses nouvelles fonctionnalitĂ©s dans tous les pays en mĂȘme temps. Chacun risque de rĂ©agir diffĂ©remment.
Adopter la mĂȘme marque partout pour gagner en consistance et en reconnaissance.
Développer son sens de la délégation, et restructurer son organisation
Comment convaincre un CTO de rejoindre sa startup quand on n'est pas soi-mĂȘme issu de la tech ?
Quel profil rechercher ?
Rechercher un profil technique mais aussi orientĂ© « entrepreneur » et qui sait ĂȘtre autonome.
Communiquer le temps que vous estimez pendant lequel cette personne sera seule à développer.
A lâavenir, cette personne devra ĂȘtre en mesure de recruter dâautres profils techniques.
Sâassurer que ce timing et cette ambition sont compatibles avec les attentes de la personne.
Comment recruter ?
Vous ĂȘtes votre premier ambassadeur. Faites savoir que vous recrutez Ă toutes les personnes que vous rencontrez tous les jours.
Sur LinkedIn, activer lâoption « Hiring » sur votre profil et publiez rĂ©guliĂšrement sur le produit que vous cherchez Ă dĂ©velopper.
Comment approcher un CTO par mail ?
Avoir un message percutant et différenciant. Un CTO sera énormément sollicité.
Soyez précis sur les besoins techniques et produit que vous attendez.
Précisez quels seront ses objectifs à court et moyen terme.
Terminez par une simple question « Seriez-vous intéressé ? » pour forcer à avoir une réponse rapidement.
Relancez 1 semaine plus tard si vous nâavez pas eu de rĂ©ponse.
Les arguments pour le convaincre durant un entretien :
Lui indiquer quelles seront ses responsabilités ? Quelles décisions il devra prendre.
Expliquer les challenges techniques quâil devra solutionner.
Partagez votre vision sur le projet. Il doit y avoir un bon fit humain entre vous deux.
Lui demander sur quels projets techniques personnels il travaille.
Ecouter ses questions, ĂȘtre transparent avec lui, et rapide dans votre processus de recrutement.
3 types de contrats possibles :
Salarié : Rassurera une personne qui recherche de la stabilité.
Freelance : Peut ĂȘtre une trĂšs bonne option pour Ă©valuer la personne.
AssociĂ©Â : Il faut quâil y ait un vrai fit humain avec la personne, qui vous convainc suffisamment pour lâimpliquer dans les parts de la sociĂ©tĂ©.
En termes de rémunération :
Vous pouvez partir avec un fixe moins élevé mais avec une partie variable conditionnée à des réalisations ou une levée de fonds future.
Offrir des BSPCE si vous voulez lâengager sur le long terme.
Donner des parts du capital.
Quelle grille de rémunération ?
Pour un projet early-stage : De 50 Ă 70 KâŹ.
AprĂšs avoir trouvĂ© votre Product Market Fit : De 70 Ă 85 KâŹ.
En phase de scale-up : A partir de 85 KâŹ.
Comment construire son projet en mode Lean Startup â RĂ©sumĂ© du livre « Lean Startup » dâEric Ries
Le concept de Lean Startup repose sur une boucle dâitĂ©rations de 3 Ă©tapes :
Produire
Mesurer
Apprendre
Pour âProduireâ, il sâagit de fabriquer un produit fonctionnel, avec le minimum de fonctionnalitĂ©s (MVP = Minimum Viable Product).
Pour âMesurerâ, il sâagit de mesurer les comportements des clients pour comprendre comment ils utilisent chaque fonctionnalitĂ© dĂ©livrĂ©e.
Pour âApprendreâ, il sâagit dâanalyser tous ces feedbacks clients pour prendre des dĂ©cisions et affiner le prototype. En cas dâĂ©chec dâadoption, par exemple, identifiez ce quâil faut changer : cela peut ĂȘtre soit le produit lui-mĂȘme soit la cible client. Sachez pivoter.
Retour ensuite Ă lâĂ©tape 1 en fonction des conclusions de lâĂ©tape 3.
Les itĂ©rations doivent ĂȘtre courtes pour pouvoir faire le maximum de tests, et apprendre le plus de ses clients.
Vivez la vie de vos clients pour mieux comprendre leurs problÚmes et leur apporter les solutions les plus adéquates.
Pour expliquer chaque fonctionnalitĂ©, rĂ©alisez de petites vidĂ©os explicatives. Une image vaut mille mots. Nâillustrez pas la fonctionnalitĂ©, mais mettez en avant la valeur ajoutĂ©e pour le client.
Une fois que vous avez construit le bon produit pour la bonne clientĂšle, vous devez passer Ă la phase dâaccĂ©lĂ©ration (scale). 4 sources de croissance :
ViralitĂ©, le bouche Ă oreille. Câest ce qui vous permettra une croissance exponentielle (comme un virus qui se propageâŠ).
Augmenter lâusage du produit pour un client donnĂ©.
Faire de la pub.
CrĂ©er de la rĂ©currence sur lâachat ou lâutilisation du produit.
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Merci. đ